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| 客
户： |
FF |
2010-3-9 15:33:50 |
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| 你好，我在半个月前买了排痘霜，到现在没有什么感觉，有时还是会长一些痘，感觉擦了后皮肤很干燥，还有好有红色的痘印，我现在正在备孕中这会到怀孕有影响吗？要是我现在停用，那是不是以前用的就没有效果了
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| 管理员回复： |
| FF，您好！您使用雪绒蓝天排痘霜，通常在二十天左右开始会有痘增多，皮肤干燥紧绷等排痘反应。目前您的皮肤表现是正常的，接下来不排除可能出现更明显的排痘反应，持续一段时间之后逐渐消退。您可以继续使用，那些红色的痘印会随着皮肤的肤质恢复健康而慢慢消退不留痕迹。如果您停用之后，皮肤应该不会有显著的改善，因为前期的使用，仅是开放皮肤的排浊通道，皮肤尚未真正进入皮肤排浊期，皮肤内的浊物也未彻底排发出来。您怀孕之后，公司不建议您使用雪绒蓝天系列产品。虽然产品是纯正安全，可以孕期使用的，由于您在怀孕期间可能接触到不同的食品药品化妆品，为避免企业蒙受不必要的猜疑的风险，因此，我们不建议您使用。谢谢您的留言，祝您有一个强壮健康的宝宝！ |
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| 客
户： |
杨珍珠 |
2010-3-7 12:39:35 |
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| 请问雪绒蓝天在上海你们专卖店吗？15201902658
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| 管理员回复： |
| 杨珍珠，您好！目前上海地区暂时未设有雪绒蓝天销售网点。给您带来不便，敬请谅解。您可以通过联系雪绒蓝天客服中心办理产品邮购快递，或者通过雪绒蓝天网上淘宝官方店铺购买。客服中心订购电话：0755-8238581，客服中心在线QQ：892650383，雪绒蓝天官方淘宝店铺网址：http://shop36689243.taobao.com。谢谢您的留言，祝您购买愉快！ |
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| 客
户： |
上班一族 |
2010-3-6 9:47:53 |
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| 您好！请问雪绒蓝天在福建厦门是否有实体店？厦门哪里可以购买雪绒蓝天的产品呢？
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| 管理员回复： |
| 上班一族，您好！雪绒蓝天目前在福建省的福州市已设有销售网点。福州市销售网点具体位置分布，请您电话咨询当地销售负责人毛小姐：0591-22702086，或者丁先生：15005008755。您也可以通过联络雪绒蓝天客服中心0755-82388581来获取购买帮助。谢谢您的留言，祝您工作顺心、春日好心情！ |
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| 客
户： |
锋霄 |
2010-3-5 13:05:52 |
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| 你好！我用了有两年了，效果还不错，确实挺好的。现在我想请问下脸上的痘印要多用哪款会比较快一点啊？
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| 管理员回复： |
| 锋霄，您好！您使用雪绒蓝天两年，皮肤的情况应该非常满意了。可以继续使用雪绒蓝天的排浊系列：排浊霜或者排浊霜，作为防护保健之用会非常理想，能够有效地淡退您皮肤痘印，细致净白您的皮肤质地。同时您可根据皮肤状况使用雪绒蓝天嫩白去角质素及舒缓调理面膜等产品，同样会带给您很好的效果。建议您拨打雪绒蓝天咨询电话：0755-82388581，专家会针对您的皮肤具体状况方面的提供专业建议。谢谢您的留言，祝您新春愉快！ |
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| 客
户： |
丽丽 |
2010-3-4 22:57:05 |
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| 太感谢雪绒蓝天给我带来了美丽！我用了一年多了，现在就是用很少了，可是我不知道该不该停用还是可以配合其他品牌产品一起用，请给我指导一下好吗？谢谢
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| 管理员回复： |
| 丽丽，您好！非常高兴您为自己的皮肤做出最好的选择。雪绒蓝天系列产品是安全优质的产品，适宜持续定期地保养使用。建议您不要停用，可以每周定期使用二至四次。由于雪绒蓝天新品系列二十款，包括排浊系列、洁肤系列、修护系列、美白系列、调理系列等，皮肤护理基本的需求如：祛痘、吸黑头、去角质、细致毛孔、补水，雪绒蓝天都有非常好的产品可以充分满足您的皮肤需求。欢迎您拨打雪绒蓝天咨询热线：0755-82388581，了解专家对您的皮肤的专业建议。谢谢您的留言，祝您这一年里顺顺利利，新年有一个好的开始！ |
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| 客
户： |
0596 |
2010-3-4 20:21:27 |
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| 我是男生，请问使用雪绒蓝天祛螨霜的同时能否使用男士爽肤水？服用颜清胶囊期间能否服用维生素E胶囊？
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| 管理员回复： |
| 0596，您好！在使用雪绒蓝天祛螨霜同时，不建议您同时使用其他品牌产品。这是因为皮肤在排浊过程当中，需要配套使用不含脂肪类成份的化妆品，目前世面上的多数化妆品都富含高营养成份，对于排浊期间的皮肤，形成负担，不利于排浊。建议您这样配套使用产品：首先用面部香皂清洁，之后使用凝养柔肤水或者控油爽肤水，再涂抹祛螨霜（或者排痘霜、排浊霜），有痘的位置点涂祛痘精华素，最后均匀地抹一层洋甘菊舒缓蜜。另外可以每周一至二次嫩白祛角质，两到三次舒缓调理面膜。服用颜清胶囊对您的皮肤排浊很有帮助，同时服用维E胶囊也有益处。鉴于各人体质有不同的个体差异性，建议您服用复合维生素。谢谢您的留言，祝您平安幸福！ |
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| 客
户： |
919292873 |
2010-3-1 9:24:34 |
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| 我是肇庆的用户,可从今年1月份起我就再也联系不上肇庆地区的代理商刘经理了,我现在急需祛螨霜和洗面香皂,都不知找谁了.
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| 管理员回复： |
| 919292873，您好！目前肇庆地区暂未设有雪绒蓝天销售网点。您可以通过联系客服中心办理产品邮购或者通过淘宝店铺购买。客服中心联系电话：0755-82388581。谢谢您的留言，祝您新年新气象！ |
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| 客
户： |
雪绒蓝天客服中心 |
2010-2-20 15:47:24 |
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| 敬告：
从2010年1月15日到2月28日，雪绒蓝天开展"新春老顾客谢礼"促销活动，凡网上购买或者邮购雪绒蓝天系列之“排浊霜”或者“排痘霜”1瓶赠送价值22元的雪绒蓝天面部香皂1块！购满200元全国包邮！详情请电雪绒蓝天客服中心：0755-82388581。需要订购的顾客朋友请立即联系雪绒蓝天客服中心办理相关邮购手续。
谢谢！ 雪绒蓝天客服中心
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| 客
户： |
轩轩 |
2010-2-18 19:22:09 |
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| 不过刚开始用的时候，真的很担心，总害怕会越来越严重，都不敢用了，要不是我的朋友用了这个产品我是看着她的脸好起来的，我才敢一直坚持用的，效果真的不错
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| 管理员回复： |
| 轩轩，您好！再一次感谢您对雪绒蓝天的支持。雪绒蓝天系列产品，成份采由天然功效因子，安全有效无毒、副作用，建议您养成定期使用习惯，会有理想的巩固与预防作用。当皮肤状态不佳时，可随时涂抹排出肤浊，能常保皮肤通透美丽，是居家护肤必备之常用品。谢谢您的留言与分享，祝您更青春健康！ |
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| 客
户： |
轩轩 |
2010-2-18 19:19:27 |
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| 呵呵，我是雪绒蓝天的老客户啦，都一年多了，太感谢雪绒蓝天这个产品了，让我拥有了健康的肌肤，以前对自己的脸几乎都没有什么信心了，花了太多的冤枉钱了，自己也没有想到这个产品这么好，湖北十堰这边已经没有了专卖店了，现在我用得很少很少，就晚上用一点点儿，用完了，我还会邮购
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| 管理员回复： |
| 轩轩，您好！感谢您在这里与大家分享您的使用感受与心得。专为亚洲肌肤特别研发的雪绒蓝天系列，属香港明及理国际有限公司旗下高度专业品牌，以排出肤浊改善肤质为根本，为完美人类的皮肤而不懈努力。客服服务中心乐意随时为您提供严谨和专业的服务，方便您的咨询与购买。请需要时联系我们：0755-82388581。谢谢您的留言，祝您虎年新春快乐！ |
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| 管理员回复： |
| 易，您好！东莞寮步地区目前暂时未设有雪绒蓝天销售网点。建议您通过雪绒蓝天客服中心办理产品邮购，办理方法请电话联系客服中心：0755-82388581，或者联系客服中心在线QQ982650383，或者利用淘宝店进行网购，雪绒蓝天官方淘宝店铺http://shop36689243.taobao.com 。谢谢您的留言，祝您新春大吉、虎年大旺！ |
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| 客
户： |
小李 |
2010-2-5 16:19:49 |
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| 你好，我用了你们的祛螨香皂和祛痘霜后大概一个星期，然后脸上和眼角部位出现了起皮的现像，且很多，我第上一次用的也是你们的产品没有这种现像，为什么这一次有呢？上一次用的是和乳液一样的，现在用的是祛痘霜，和上次不一样的产品，为什么会出现脱皮的现像呢？
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| 管理员回复： |
| 小李，您好！您使用雪绒蓝天祛痘霜一周，皮肤出现脱屑现象，这是产品发挥功效时的正常反应，是皮肤新陈代谢进行修复的一个过程。当您的皮肤浊物含量越高，或者您的皮肤越细薄、肤质偏干，这种反应发生的时间会早一些，通常3-5天左右就出现。油性皮肤的反应通常轻松一些，但发生时间较晚，时间较长，是因为油脂阻隔多、皮肤厚、祛痘霜渗透缓慢。有部分使用者需要使用到第二瓶之后，才能疏通排发通道，发生皮肤反应。如果您的皮肤肤质偏油、皮肤很厚、毛孔堵塞严重的话，皮肤的渗透性就会差一些，相应影响产品的有效吸收，使用到第二瓶时，排发通常得以疏通，所以前期使用没有发生反应就是正常的。建议您定期祛除老化角质，定期清理黑头，同时注意多做补水护理，使用雪绒蓝天洋甘菊舒缓蜜可以有效解决皮肤干绷、脱屑的反应。同时使用雪绒蓝天舒缓调理面膜每周二至三次。随着皮肤浊物的排出，您的这种脱屑现象会慢慢消退。请您拨打雪绒蓝天咨询热线：0755-82388581，以帮助您正确地使用产品。谢谢您的留言，祝您新春愉快！ |
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| 客
户： |
里拉 |
2010-2-2 21:36:08 |
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| 你好，我以前做过皮肤测试，有螨虫，自己有时候偶尔也会长痘痘，可是长不停就很烦，而且总是集中鼻子和嘴巴附近，导致我脸颊皮肤还好，t区有点黑。
我想问：1、这样不是很严重的状况可不可以用排浊霜？
2、可不可以只用T区？
3、我自己也有新买一套其他牌子的护肤品，雪绒蓝天可不可以混合使用的？
4、还有雪绒蓝天排浊霜是白天用还是晚上用的？
5、擦了排浊霜之后还要擦护肤霜吗？
6、排浊霜会不会出现用后一段时间皮肤变差的现象？
7、我看一些留言说毛孔大，使用什么产品会使毛孔缩小？还是用我自己的护肤品好好护理也能打到这个效果？
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| 管理员回复： |
| 里拉，您好！您的情况是典型的皮肤浊物引起排发不畅，皮肤内寄生螨虫，导致痘痘反复。第一、您的皮肤状况适用于排浊霜。第二、建议全脸使用排浊霜，因为螨虫是会到处活动，只是由于T部位较油，而螨虫在湿热偏油的环境会繁殖很多，因而T部位的皮肤表现显得明显一些。治疗时只在T部位使用，其他部位的皮肤寄生虫会陆续又迁进T部位，这样使用当然不行。第三、您的皮肤在排浊治疗期间，不能使用其他护肤产品。其他品牌的产品其营养成份会给予螨虫生长的营养，不利于祛螨。如果螨虫已经得到控制，您可能改为每周使用二至三晚排浊霜，用以巩固预防。这时您可以使用那套产品，但注意在使用排浊霜时，不要在脸上同时使用其他品牌的护肤产品。第四、排浊霜在治疗期间，每天早晚二到三次使用，皮肤油一些，使用次数及用量要增加；第五、雪绒蓝天为排浊霜能发挥更好的功效，配套了排浊系列建议您这样使用：首先用面部香皂或者特种香皂清洁，之后使用凝养柔肤水或者控油爽肤水，再上排痘霜或者排浊霜，有痘的点涂祛痘精华素，最后上洋甘菊舒缓蜜。每周一至二次嫩白祛角质，两到三次舒缓调理面膜。第六、排浊霜使用过程中会出现皮肤暂时不适的排浊期反应，这是产品发挥功效时的正常现象，随着皮肤浊物的排出，反应会渐渐消失。第七、使用雪绒蓝天排浊霜会使用毛孔收缩。如果您的皮肤肤质基础已经改善与修复，还可以使用雪绒蓝天的毛孔细致精华素来促进毛孔的收细。谢谢您的留言，祝您佳节愉快！ |
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| 客
户： |
锋霄 |
2010-1-30 20:52:52 |
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| 那收缩毛孔的精华素是最后用吗？
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| 管理员回复： |
| 锋霄，您好！雪绒蓝天系列产品之毛孔细致精华素，具有非常好的收敛毛孔，细致皮肤的效果，富含的营养精华，有效软化和滋养毛孔粗大的肌肤，改善毛孔的伸缩张力，提升肌肤表皮弹性。长期使用，令毛孔粗大的肌肤逐渐柔软、细致、光滑、有弹性。由于它的使用，能关闭排发的通道，因此不适用于皮肤内含有浊物的皮肤即排发系统不通畅、排发功能不良的皮肤。也不适用于排浊治疗期，不能与排浊霜与排痘霜同期使用。当您的皮肤有效排出浊物，皮肤排发系统得到改善后，即可开始进行毛孔收缩护理了。谢谢您的留言，祝您春节与情人节快乐！ |
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| 客
户： |
但愿 |
2010-1-30 1:10:05 |
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| 您好，我已经用旧的祛螨霜用了三瓶，现在用的排浊霜都差不多用完了，但是脸上的毛孔还是很大，还有很多红色的痘印。现在我该怎样做好呢？请你指教一下.谢谢
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| 管理员回复： |
| 但愿，您好！您在使用雪绒蓝天系列产品中，效果相信已经很明显了，所以您一直坚持使用。这是对的，雪绒蓝天产品有效成份全部选自天然功效因子，安全、无副作用、无依赖性，建议您持续地长期使用排浊霜。至于您脸上的毛孔还是很大，有些痘印，这种情况在使用排浊霜过程中，会得到有效改善。排浊霜能够帮助您的肤质修复，随着您的使用，毛孔随之收细，皮肤变得平滑，痘印慢慢消退。不久您就可以惊喜地看到您的皮肤完全修复如新，焕发光彩的自己！谢谢您的留言，祝您新年快乐！ |
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| 客
户： |
锋霄 |
2010-1-29 10:21:11 |
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| 你好，请提供产品的使用顺序。谢谢！
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| 管理员回复： |
| 锋霄，您好！建议您这样配套使用产品：首先用特种香皂或者面部香皂清洁，之后使用凝养柔肤水或者控油爽肤水，再上排痘霜或者排浊霜，有痘的点涂祛痘精华素，最后上洋甘菊舒缓蜜。每周一至二次嫩白祛角质，两到三次舒缓调理面膜。谢谢您的留言，祝您新春愉快！ |
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| 客
户： |
张女士 |
2010-1-12 19:43:36 |
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| 你好，我想问在网上能买到你们的产品吗？
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| 管理员回复： |
| 张女士，您好！欢迎您在网上购买雪绒蓝天产品，请光临惠顾雪绒蓝天淘宝店铺：雪绒蓝天淘宝店铺http://shop36689243.taobao.com 。雪绒蓝天网站目前正在改版重新建设之中，新网站是能够在线购买产品地。同时您可以联系雪绒蓝天客服中心进行产品邮购，您通过网上银行转款汇款成功之后，客服中心会为您当天发货，快递公司将在三天左右时间将产品送到您家门。客服中心咨询电话：0755-82388581。谢谢您的留言，祝您购买顺利！ |
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| 客
户： |
但愿 |
2010-1-12 11:08:41 |
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| 您好，我用祛螨霜已经用了两瓶了！虽然痘痘少了，但是脸上的毛孔还是很大，有很多红色的痘印，鼻子还有黑头，时不时冒一些痘痘出来，现在我该用哪个产品好呢？请指教一下，谢谢！
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| 管理员回复： |
| 但愿，您好！您使用雪绒蓝天祛螨霜两瓶，看得出效果还是比较明显，痘痘减少。建议您继续使用，这款产品长期使用没有依赖性。同时，您的皮肤还有痘印，以及毛孔粗大、黑头。说明您的皮肤受损一定程度，且持续一定时间。那么您的治疗也需要坚持一个周期。建议您至少连续三到四个月，每个月使用完一瓶雪绒蓝天新款祛螨霜，也就是排浊霜，能够使用您的痘痘问题基本得到控制，同时有效地收缩毛孔，消退痘退。您在使用之中注意，您的皮肤如果偏油性皮肤那您的治疗功效会较慢显现，是因为皮肤厚、油分阻隔多，霜体渗透缓慢的原因。但坚持使用您的效果也是会特别好，肌肤细腻、柔软，肤色均匀、白皙，从此远离痘痘困扰，轻松自在活力无限。谢谢您的留言，祝您幸福快乐！ |
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| 客
户： |
小 |
2010-1-11 20:48:13 |
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| 我使用你们的排痘霜一个月了，没有任何的好转，反而更严重了，是我不适合用这个产品还是根本就没有你们所说的功效？
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| 管理员回复： |
| 小，您好！您使用排痘霜一个月，您的皮肤出现一些什么样的现象，让您感觉皮肤变差更严重了呢。如果您的使用过程中，出现以下的情况，则是皮肤排出肤浊过程中，产品发挥功效时的正常现象，叫作皮肤的排痘反应。随着皮肤浊物减少，排发功能得到改善，所有反应会循序消退。中干性皮肤的排痘反应：使用3-5天左右，多数人开始出现排痘反应，出现红色小丘疹、皮肤痒、紧、干燥、脱屑等现象。持续使用15-20天时，以上反应累积达至顶峰（皮肤外观非常丑陋），此后痘痘排出量循序减少，痒、紧、干燥、脱屑等现象也循序减轻直至消失。中干性皮肤的排痘反应比油性皮肤强烈，是因为中干性皮肤较薄、油分少，排痘霜易渗透，所以作用会更快更强。个别反应过于强烈者，还应减少使用次数及单次使用量，以缓解排痘反应。部分皮肤浊物含量较高者，第一次使用当晚，就会有皮肤痒的排痘反应出现。油性皮肤的排痘反应：使用15-30天左右才会出现排痘反应，出现少量红色小丘疹、皮肤有轻度的痒、紧、干燥、脱屑等现象。部分人甚至没有太明显的排痘反应，持续使用2-3个月后，痘痘排出量逐渐减少直至消失。如果您在使用排痘霜，出现了这些反应，说明您是适合这个产品并且已经产生了很好的功效，请您继续使用。谢谢您的留言，祝您新的一年有一个美好的开始！ |
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| 客
户： |
何女士 |
2010-1-11 16:24:37 |
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| 为什么你们在网上的价格跟我在药店看的价不一样啊，是不是还存在什么水货之类的吧，那样对消费者就太不负责了吧
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| 管理员回复： |
| 何女士，您好！雪绒蓝天淘宝店铺：http://shop36689243.taobao.com/，可以提供方便的雪绒蓝天系列产品网上购买服务。建议您通过支付宝购买。淘宝上面的价格是全国统一零售价格，暂时未开展促销活动。随着新年临近，很快将会有促销政策出来，敬请关注。您通过正规的连锁药房购买的产品也是正品，不会有任何质量问题。本着对消费者负责的态度，公司对于假冒产品一向严防严管，相信您所担心的问题目前尚不存在，请您放心购买！谢谢您的留言，祝您购买愉快！ |
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